Według naukowców, nowo poznana osoba ocenia to, na ile jesteś sympatyczny oraz jaka jest Twoja wiarygodność w zaledwie… 11 sekund*. Pierwsze wrażenie robi się tylko raz, a złe niestety trudno zatrzeć.

Umiejętność robienia dobrego wrażenia przydaje się wszystkim – także event managerom, dla których to, czy klienci zapałają do nich sympatią jest niezwykle ważne, przede wszystkim z biznesowego punktu widzenia, ale również po to, by była to owocna współpraca. Powszechnie wszak wiadomo, że ludziom, których się lubi, można więcej wybaczyć. Jak się więc robi piorunujące pierwsze wrażenie?

 # stosowny look

Odpowiedni ubiór to pierwszy punkt na liście. W końcu, zanim cokolwiek powiesz, najpierw zostaniesz zobaczony. A człowiek w dresie będzie zawsze inaczej postrzegany niż ktoś w garniturze. Oczywiście nie można przesadzić w żadną stronę, smokingi zostaw na wielkie gale ;). Nie zmienia to jednak faktu, że dbałość o wygląd jest lepiej postrzegana niż niechlujstwo, które może zostać odebrane jako ignorancja.

# nastaw się

To, jakie masz nastawienie przed spotkaniem, będzie widoczne w jego trakcie. Ważne więc, abyś miał je jak najlepsze i najbardziej pozytywne, bo wszelkie czarne chmury będą podświadomie wyczuwalne dla Twojego rozmówcy.

 # uśmiech i jeszcze raz uśmiech

Wszyscy lubimy przebywać w otoczeniu osób uśmiechniętych i pogodnych, trzymając się z daleka od marud i tych, którzy wiecznie narzekają. Koniecznie pamiętaj więc, mimo stresu, o tym, by się uśmiechać. Potrafi to zdziałać cuda i od samego początku ułatwia spotkanie, bo zwyczajnie robi się sympatycznie :).

# bądź skupiony

Utrzymuj kontakt wzrokowy z rozmówcą (czasem jednak odwracając wzrok, gdyż usilne wpatrywanie się w kogoś jest odbierane jako oznaka agresji) oraz uważnie i aktywnie słuchaj. Oznacza to zadawanie adekwatnych pytań, a także zapamiętywanie tego, o czym rozmawiacie. Niektórzy klienci z pewnością będą cenić sobie pogawędki na tematy nie biznesowe, dobrze jest więc pamiętać różne szczegóły Waszych rozmów.

# ekspresja ponad wszystko

Jest coś w tym, że osobom bardziej ekspresyjnym, o bogatszej mimice oraz gestykulacji, ludzie bardziej wierzą i ufają. Jest to związane z tym, że wydaje się, że zachowanie takiej osoby łatwiej zinterpretować pod kątem intencji i tego, co ma ona na myśli. Nie warto więc zamykać się na swobodniejsze wyrażanie siebie, skoro może to zadziałać na Twoją korzyść ;).

# głowa do góry i naprzód

To, w jaki sposób chodzisz i jaką masz postawę ciała także podlega ocenie przy robieniu pierwszego wrażenia. Zwróć uwagę, że osoba przygarbiona, ze spuszczoną głową kojarzy się z kimś smutnym. Natomiast wyprostowane plecy i patrzenie przed siebie, kojarzą się raczej z pewnością siebie i przebojowością. Już więc samym sposobem chodzenia możesz zaprezentować to, jaką jesteś osobą!

# wiarygodna mowa ciała

Mowa ciała mówi więcej niż wszystkie słowa. Kontrolowanie jej, szczególnie na ważnym spotkaniu z klientem, może być bardzo pomocne w przełamaniu pierwszych lodów i nawiązaniu owocnej współpracy. Pamiętaj, że ludzie lubią podobne do siebie osoby – wiedząc o tym, możesz zastosować pewien trik i upodabniać swoją pozycję ciała do rozmówcy podczas spotkania. Jeśli np. klient siedzi ze skrzyżowanymi nogami, przybierz taką samą pozycję.

Jak widzisz, te 11 sekund można bardzo dobrze wykorzystać. Na całokształt tego, jak zostaniesz odebrany, wpływa wiele czynników, z których warto zdawać sobie sprawę. Dzięki zrobieniu dobrego wrażenia, łatwiej o dobre i mocne relacje biznesowe z klientami.

Niepoprawna Optymistka

* źrodło: www.focus.pl

14/11/2018

Jak Cię zobaczą, tak Cię zapamiętają – o robieniu dobrego pierwszego wrażenia

Według naukowców, nowo poznana osoba ocenia to, na ile jesteś sympatyczny oraz jaka jest Twoja wiarygodność w zaledwie… 11 sekund*. Pierwsze wrażenie robi się tylko raz, […]
29/10/2018

Magia eventu

Przyjeżdżasz rano do pustej hali, a dosłownie kilka godzin później to samo wielkie pomieszczenie, wypełnione stoiskami, z wytyczonymi wąskimi alejkami i sceną, jest zupełnie innym miejscem. […]
16/10/2018

Event to ludzie

Świat eventów to w dużej mierze praca z ludźmi. Na poziomie organizacji to współpraca, zarządzanie ludźmi, niekiedy także uspokajanie i pomaganie innym. Z jednej strony, jest […]
02/10/2018

Uwieczniamy event!

Robimy dziś setki, a nawet tysiące zdjęć, z różnych okazji, a nawet bez okazji ;). Nic więc dziwnego, że chcemy zachować świetny event nie tylko w […]
17/09/2018

Work – life balance czyli o życiowej równowadze

Tyle się teraz mówi o tym, że w życiu należy nie tylko piąć się po szczeblach kariery i ambicji, ale także dbać o relacje z bliskimi […]
03/09/2018

Rozsmakuj się, czyli wybieramy catering

Pyszne dania mogą uświetnić imprezę, sprawiając, że event będzie dla gości niezapomnianym wrażeniem, lub też całkowicie ją zepsuć, pozostawiając niesmak. Dlatego właściwy wybór cateringu jest tak […]
20/08/2018

(Nie taki) Twardy orzech do zgryzienia – praca z klientem

Współpraca z klientem to bardzo ważna część pracy event managera. Zazwyczaj przebiega miło i sprawnie, lecz czasami nie jest tak kolorowo 😉 Jak sprawić, by układała […]
06/08/2018

Oderwij się! Jak odpoczywać, aby odpocząć?

Znacie to? W końcu nadchodzi upragniony weekend albo wyczekiwane wakacje. Niezależnie od tego, jak długi będzie czas wolny, cieszysz się jak dziecko na cukierka, że oto […]
23/07/2018

Na początku było słowo – krótko o networkingu

Networking. Niby szczegół, gadka – szmatka, a jednak tak ważny element biznesowego bycia. Nie traktuj go po macoszemu, bo dzięki niemu mamy szansę podpisać nowe kontrakty […]
10/07/2018

Obniżamy ryzyko fakapu

Branża eventowa jest bardzo wymagająca. Tu trzeba nie tylko przewidywać, podejmować rozsądne decyzje i wydobywać swoje ukryte talenty organizacyjne, ale także pamiętać o detalach, bez których […]